Ugovor o prodaji na daljinu

📦 Odustanak od kupovine i povraćaj robe

Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

1. Kako ostvariti pravo na odustanak?

  • Obrazac: Potrebno je popuniti Obrazac za odustanak koji ste dobili u paketu ili ga preuzeti [ovde].
  • Slanje: Popunjen obrazac poslati poštom na adresu sedišta ili ga doneti lično u prodavnicu.
  • Rok: Izjava se smatra blagovremenom ako je poslata u roku od 14 dana od prijema robe.

2. Način vraćanja robe

Roba se može vratiti na dva načina:

  1. Lično: U maloprodajni objekat u Bečeju (Zelena 28) uz popunjen obrazac.
  2. Brzom poštom: Poslati na adresu: Marta Zelić PR Klik Koncept, Zelena 28, 21220 Bečej.

Važno: Troškove poštarine kod povraćaja snosi kupac, osim ako je u pitanju greška prodavca. Kupac je odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane neadekvatnim rukovanjem.

🔄 Zamena robe

Ukoliko želite zamenu za drugu boju ili artikal (u roku od 14 dana):

  1. Popunite Obrazac za odustanak i navedite šifru/boju novog artikla.
  2. Pošaljite artikal nazad (o svom trošku).
  3. Nakon što proverimo da je roba neoštećena i sa deklaracijom, zamenski artikal šaljemo u roku od 2 radna dana.

💰 Povraćaj novca

  • Rok: Prodavac vraća novac u roku od 14 dana od prijema obrasca (uz pravo odlaganja dok roba ne stigne).
  • Način: Novac se uplaćuje isključivo na tekući račun kupca (čak i ako je roba plaćena pouzećem ili vraćena lično).
  • Iznos: Vraća se iznos u visini cene artikla, bez troškova transporta.

⚠️ Važne napomene i reklamacije

  • Oštećenja pri isporuci: Ako primetite da je proizvod oštećen, obavezno prijavite na mejl naklikkodtebe@gmail.com u roku od 24 časa od prijema.
  • Nepreuzimanje pošiljke: Ako kupac ne preuzme paket, ugovor se raskida, a kupac je dužan da prodavcu nadoknadi štetu u visini troškova transporta.
  • Odbijanje zamene: Prodavac može odbiti zamenu ako je roba nošena, oštećena, bez deklaracije ili ako je probijen rok od 14 dana.

 

Preuzmite Zahtev za odustanak

Preuzmite Ugovor o prodaji na daljinu 

Kontakt za podršku:

Tel: 061 2260 610

Email: naklikkodtebe@gmail.com

Adresa: Zelena 28, 21220 Bečej